*Política de cambio, devolución y reembolso de productos digitales*

Bienvenido a nuestra política de cambios, devoluciones y reembolsos para productos digitales. Nos comprometemos a brindar una experiencia transparente y justa a nuestros clientes. Lea atentamente las siguientes directrices:

1. *Intercambio:*
- No ofrecemos cambios de productos digitales, ya que son contenidos no físicos y no están sujetos a las mismas condiciones de devolución.

2. *Retorno:*
- Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días desde la fecha de compra, siempre y cuando no se haya descargado o accedido al producto digital.

3. *Reembolso:*
- Se procesarán reembolsos si existen problemas técnicos que no se resuelvan en un tiempo razonable o si el producto no cumple con las expectativas, siempre que la solicitud se realice dentro de los 30 días siguientes a la compra.

4. *Cómo solicitar:*
- Para solicitar una devolución o reembolso, contáctenos a través de [correo electrónico/teléfono] proporcionando detalles de la transacción y el motivo de la solicitud.

5. *Excepciones:*
- Los productos digitales personalizados o significativamente usados no son elegibles para devolución o reembolso a menos que estén defectuosos.

6. *Procesamiento:*
Las devoluciones y reembolsos pueden tardar hasta 30 días hábiles en procesarse. Le confirmaremos la finalización por correo electrónico.

7. *Soporte:*
¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta o problema, contáctanos en ketulyn.fernandes@hotmail.com

Gracias por elegir nuestros productos digitales. Esta política busca garantizar la satisfacción del cliente y la transparencia en nuestras transacciones.